Съдържание

• Съдържание: Разлика между активно слушане и пасивно слушане
• Сравнителна диаграма
• Какво е активно слушане?
• Какво е пасивно слушане?
• Ключови разлики

Основната разлика между два вида комуникация; Активно слушане и пасивно слушане е, че при активно слушане слушателят обръща пълно внимание на говорещия и неговата дума, докато при пасивно слушане слушателят действа пасивно, като получава единствения, без да дава допълнителни външни указания.

Съдържание: Разлика между активно слушане и пасивно слушане

• Сравнителна диаграма
• Какво е активно слушане?
• Какво е пасивно слушане?
• Ключови разлики

Сравнителна диаграма

Основа на разграничението	Активно слушане	Пасивно слушане
дефиниция	Активното слушане означава съзнателно и активно чуване и опит за разбиране на значението на говорителите.	Пасивното слушане означава да се показва като слушане на говорещия, но да не се прави опит за разбиране на значенията.
Ниво на свързаност	Слушателят се свързва със света и активно участва с целта за решаване на проблеми	Слушателят се прекъсва от външните хора и има минимално взаимодействие с другите
Самостоятелно Отговорност	Поемете отговорност за собственото си учене и израстване	Избягва отговорността за ученето и решаването на проблеми
Психически подход	Остър ум, нащрек за изследване, размисъл върху информацията	Приема и задържа информация като такава, без намерение да поставя под въпрос или да оспорва идеята за подобрение
Ниво на самомотивация	силен	седмица
Ниво на ангажираност	Високо	ниско
Сила на волята	Силна воля, заинтересувана от нови идеи, отворена	Тесно мислещи, ниска сила или сила без воля, неприемлива за нови идеи

Какво е активно слушане?

Активното слушане е форма на комуникация при слушане, при която слушателите активно слушат и реагират на говорещия. Не е необходимо, когато двама души общуват, те се слушат взаимно активно. Половинното слушане и наполовина мислене са обичайни разсейвания, които се появяват. И в личния, и в професионалния живот слушането е едно от най-уменията, които човек трябва да притежава. Това може да повлияе на ефективността на вашата работа и качеството на взаимоотношенията с другите. За да подобрите нивото на активно слушане, трябва да обърнете внимание на другия човек. Уверете се, че се опитвате да не се разсейвате лесно. Бизнес анализаторът предполага, че ако искате да повишите нивото на концентрация върху това, което говорят от говорещия, той трябва да опита да повтаря думите на говорещия психически, докато ги казва - това ще го подсили и ще ви помогне да останете съсредоточени. За да подобрите уменията за слушане или активно слушане, трябва да разрешите на другия човек, който го слушате. Активното слушане не означава да се фокусира върху това, което говорителят говори, но също така активно показва вербални и невербални признаци на слушане. Този вид слушане се използва широко в множество ситуации като организиране на общността, застъпничество в обществен интерес, наставничество, консултации и др.

Какво е пасивно слушане?

Пасивното слушане е слушането, при което човек, макар и да слуша другите, но не с пълно внимание, често се разсейва от продължаващата дискусия. Той седи тихо, без да отговаря на това, което говори говорителят. Често срещан пример за пасивно слушане е слушането на музика или радио, когато правите нещо. В този сценарий, въпреки че музиката работи, слушателят обръща пълно внимание на друга работа. За да се захванете с говорещия, често пасивното слушане може да изисква няколко отговора от слушателите, но тази техника изисква концентрирана концентрация и минимална вербална обратна връзка от слушателя. Пасивното слушане се случва, когато слушателят има ниско ниво на самомотивация, ниска ангажираност и избягва отговорността за учене и решаване на проблеми. При пасивно слушане слушателят приема и запазва информация такава, каквато е, без намерение да поставя под въпрос или да оспорва идеята за подобрение. Той се изключва от другите или проявява минимален интерес. Правейки това, той създава пречките за себе си, защото в момент на нужда той забравя за казаното по-рано. Като цяло пасивното слушане изисква слушателят да седи спокойно и да абсорбира информация, контрастираща активно слушане, което също изисква взаимодействие с високоговорителя.

Ключови разлики

1. При активно слушане слушателят показва интерес чрез тон, очен контакт и език на тялото. Докато в пасивното слушане слушателят не участва, има избирателно и игнориращо отношение.
2. Активното слушане е за слушане на чувства и отразява разбирането, докато пасивното слушане води до отвличане на вниманието от темата.
3. По принцип при активното слушане наистина ни е интересно да чуем и да разберем гледната точка на другия човек. Докато в пасивно слушане предположихме, че сме чували и разбирали правилно, но останете пасивни и не предприемайте мерки, за да потвърдим това.
4. Активното слушане е двупосочна комуникация, тъй като и говорителят, и слушателят си взаимодействат помежду си, докато пасивното слушане е еднопосочно
5. При активно слушане слушателят обръща пълно внимание, като коментира, оспорва идеите и задава въпроси, докато при пасивно слушане слушателят изобщо не реагира.
6. Активното слушане изисква усилия, защото слушателят трябва да бъде внимателен, докато пасивното слушане не изисква много усилия.
7. При пасивно слушане слушателят само слуша, докато при активно слушане слушателят се държи в други дейности като анализиране, оценка и обобщаване.
8. Активните слушатели дават повече време за слушане, отколкото да говорят, докато пасивният слушател слуша няколко думи и говори повече или не обръща внимание на двете области.
9. Активният слушател участва в интелектуален обмен, докато пасивният слушател крие или отрича всякаква форма на интелект, избягвайки дебати или давайки опции.
10. Активното слушане означава открито, силно настроено и проявяващо интерес към нови идеи. Пасивното слушане означава да бъдете ограничени и неприемливи към новите идеи.
11. Активен слушател винаги са силни мотиватори, които се стремят към личностно развитие, докато пасивният слушател се нуждае от външно подсилване, за да бъде мотивиран.
12. Активното слушане включва формиране на ум и често бдителност за изследване, разпит и размисъл върху информацията. При пасивно слушане слушателят приема и запазва информация такава, каквато няма намерение да поставя под въпрос или да оспорва идеята за подобрение.